ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://amvet.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является ООО «ВЕТЛАЙН» (далее — «Оператор»):

— ИНН

— Юридический адрес:

— Электронная почта: Matveeva-amvet@ya.ru

— Телефон:

1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.4. Настоящая Политика применяется только к данному Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.5. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

1.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

 

ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

2.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

— Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

— Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;

— Постановления Правительства РФ от 15.09.2008 № 687;

— Иных нормативных правовых актов РФ.

2.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

2.3. Дополнительными основаниями для обработки персональных данных без получения отдельного согласия могут являться случаи, предусмотренные ч. 2 ст. 6 и ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:

— Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;

— Защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта;

— Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц;

 

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

3.1.1. Идентификация Пользователя для:

— Регистрации на Сайте по форме обратной связи.

— Предоставление доступа к услугам.

3.1.2. Коммуникация с Пользователем:

— Предоставление консультаций;

— Ответы на обращения и запросы.

 

КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

4.1.1. Основные данные: Фамилия, имя, отчество.

4.1.2. Контактные данные: Номер телефона (мобильный, стационарный), Адрес электронной почты (email).

4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4.3. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека).

4.4. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

 

 

СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

5.1. Способы обработки:

Оператор обрабатывает персональные данные следующими способами:

— Автоматизированная обработка (с использованием программного обеспечения);

— Неавтоматизированная обработка (на бумажных носителях);

— Смешанная обработка.

5.2. Действия с персональными данными:

Сбор, Хранение, Уточнение (обновление, изменение), Использование, Удаление.

5.3. Сроки обработки:

5.3.1. Персональные данные обрабатываются в течение 1 (одного) года с даты отправки Пользователем запроса по форме обратной связи.

5.3.2. По истечении сроков обработки персональные данные подлежат удалению.

 

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

 

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

6.1.1. Передача предусмотрена законодательством РФ в рамках установленной процедуры.

6.2. Категории третьих лиц, которым могут быть переданы персональные данные:

6.2.1. Партнёры и контрагенты:

— лаборатория;

— ритуальное агентство;

—

— По запросу суда, правоохранительных органов, налоговых органов и иных уполномоченных государственных органов в случаях, установленных Законодательством РФ.

 

ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7.2. Организационные меры:

— Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;

7.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которые подписали соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.

7.4. Оператор не несёт ответственности за утечку персональных данных, произошедшую по вине Пользователя (передача пароля третьим лицам, использование небезопасных паролей, утеря устройства и т.д.).

8.6. В случае выявления инцидента, связанного с нарушением безопасности персональных данных, Оператор обязуется:

— Незамедлительно принять меры по устранению последствий;

— Уведомить Роскомнадзор в установленные сроки (в течение 24 часов с момента обнаружения или получения сведений об инциденте);

— Уведомить Пользователей, чьи данные могли быть скомпрометированы.

 

 

ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

8.1. Пользователь имеет право:

8.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе:

— Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

— Наименование и местонахождение Оператора;

— Сроки обработки, в том числе сроки хранения;

— Последствия отказа от предоставления персональных данных.

8.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного заявления Оператору.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору:

— Письменное заявление по адресу: г. Москва, ул. Лобачевского 104, Матвеевой М.В.

— Электронное обращение на email: Matveeva-amvet@ya.ru

— Обращение через форму обратной связи на Сайте.

8.3. Срок рассмотрения обращений:

— Общий срок: 30 дней с момента получения обращения;

8.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных:

8.4.1. Пользователь вправе отозвать своё согласие в любое время.

8.4.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента отзыва.

8.4.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность использования Сайта, получения услуг или товаров.

 

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

 

9.1. Сайт не предназначен для использования лицами младше 18 лет (несовершеннолетними).

9.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

9.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные были получены от лица младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей, такие данные будут удалены незамедлительно.

9.4. Если родитель или законный представитель обнаружит, что несовершеннолетний предоставил свои персональные данные без их согласия, он может обратиться к Оператору с требованием об удалении таких данных.

9.5. Для оказания услуг несовершеннолетним требуется письменное согласие их законных представителей в соответствии с Законодательством РФ.

 

ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

10.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.3. О существенных изменениях Политики Оператор обязуется уведомить Пользователей одним из следующих способов:

— Размещение уведомления на главной странице Сайта.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

11.1. Оператор несёт ответственность за нарушение требований законодательства о персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Оператор освобождается от ответственности в случае:

— Если персональные данные были получены из общедоступных источников;

— Если Пользователь добровольно разместил свои персональные данные в открытом доступе;

— Если нарушение произошло вследствие действий (бездействия) третьих лиц, за которых Оператор не отвечает;

— Если нарушение произошло по вине самого Пользователя (утеря пароля, использование небезопасного подключения и т.д.);

— Если нарушение произошло вследствие непреодолимой силы (форс-мажор);

— Если обработка данных осуществлялась в соответствии с требованиями законодательства РФ.

11.3. Оператор не несёт ответственности за:

— Действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным вследствие использования Интернета Пользователем;

— Содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем;

— Последствия использования Пользователем информации, размещённой на Сайте.

11.4. Максимальная ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за услуги, либо суммой в 10 000 (десять тысяч) рублей, если Пользователь не оплачивал услуги.

11.5. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров.

11.6. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.7. Срок для предъявления претензии — 30 дней с момента возникновения спорной ситуации.

11.8. Претензия направляется в письменном виде по адресу Оператора или на электронную почту.

11.9. Срок рассмотрения претензии — 30 дней с момента получения.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

 

12.1. Применимое право: настоящая Политика и отношения между Пользователем и Оператором регулируются законодательством Российской Федерации.

12.2. Настоящая Политика составлена на русском языке. В случае перевода на другие языки приоритет имеет русская версия.

12.3. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

12.4. Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, регистрируясь, подписываясь на рассылки или иным образом предоставляя свои персональные данные, Пользователь:

— Подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой;

— Выражает своё согласие с условиями обработки персональных данных;

— Даёт согласие на обработку персональных данных в целях и способами, указанными в настоящей Политике;

— Подтверждает, что действует добровольно и в своих интересах.

12.5. Оператор и Пользователь признают юридическую силу документов, подписанных электронной подписью или выраженных в форме электронного акцепта (нажатие кнопки, установка галочки, совершение конклюдентных действий).

12.6. Все уведомления, связанные с обработкой персональных данных, направляются Пользователю:

— На электронную почту, указанную при регистрации;

— Путём размещения на Сайте;

— В личном кабинете Пользователя;

— По почтовому адресу (при наличии).

 

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 

13.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору.

13.2. Контакты надзорного органа. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, Телефон: 8 (800) 707-77-07, Email: rsoc@rkn.gov.ru, Сайт: https://rkn.gov.ru.

 

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

14.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна любому Пользователю сети Интернет на сайте: https://amvet.ru/

18.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Постановления Правительства РФ от 15.09.2008 № 687; Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21; Приказа ФСБ России от 10.07.2014 № 378.

18.3. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от Пользователя во время использования им Сайта.

18.4. Бездействие со стороны Оператора в случае нарушения Пользователем положений Политики не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.