Редакция от: 17.01.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании сайта amvet.ru и/или его сервисов (в том числе при заполнении форм на сайте).

1. Общие положения

1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами РФ.
2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей через сайт amvet.ru (включая формы обратной связи/заявки на сайте).
3. Пользователь, направляя данные через формы на сайте и/или устанавливая отметку о согласии с обработкой персональных данных (чекбокс), подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике и тексте согласия рядом с формой.

2. Сведения об операторе персональных данных

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Ветлайн»ОГРН: 1207700139591ИНН/КПП: 9729295630/772901001Юридический адрес: 119285, г. Москва, ул. Пудовкина, д. 6, корп. 3, эт. 1, комн. 5Фактический адрес: 119364, г. Москва, ул. Лобачевского, д. 104Генеральный директор: Матвеева М. В.Телефон: 8 (495) 106‑02‑03Электронная почта: amvet@bk.ru

3. Перечень персональных данных, которые могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных (в зависимости от того, какие поля заполняет пользователь):

• имя (ФИО/имя);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст обращения/сообщения (и иные сведения, которые пользователь указывает по своей инициативе);
• технические данные, передаваемые устройством пользователя при посещении сайта: IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц, идентификаторы cookie (при наличии), иные аналогичные данные.

Оператор не рекомендует указывать в полях форм избыточные сведения (в том числе специальные категории персональных данных), если это не требуется для обработки обращения.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

1. обработки обращений, заявок и запросов пользователей, поступающих через формы на сайте;
2. обратной связи с пользователем (включая звонок/сообщение/электронное письмо);
3. предоставления консультации и информации об услугах, условиях записи и работы;
4. обеспечения работоспособности, безопасности и улучшения качества сайта;
5. выполнения требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для рассмотрения и исполнения обращения (запроса) пользователя;
• иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных включает, в частности: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление/изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление/доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7. Передача персональных данных третьим лицам

1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам (например, провайдерам хостинга, почтовым сервисам, сервисам обработки обращений/заявок) при условии соблюдения ими требований законодательства РФ, обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
2. Персональные данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

8. Сроки хранения персональных данных

1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.
2. Оператор вправе хранить обращения/заявки и переписку, связанную с обработкой обращений, в течение разумного срока, необходимого для взаимодействия с пользователем и защиты законных интересов Оператора.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации прав и/или направления запросов, связанных с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте amvet@bk.ru (а также иными контактами, указанными в разделе 2).

10. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Оператору по контактам, указанным в разделе 2. При этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных законных оснований, предусмотренных законодательством РФ.

11. Заключительные положения

1. Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия Политики размещается на сайте amvet.ru.
2. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.